Chăm sóc trang sức bắt đầu từ việc xem đúng tình trạng

Trường hợp phù hợp

Khách hàng muốn hỏi khả năng tiếp nhận sản phẩm đang có hoặc tham khảo việc đổi sang sản phẩm khác.

Nội dung cần kiểm tra

• Loại vàng và hàm lượng
• Trọng lượng thực tế
• Tình trạng và đặc điểm sản phẩm
• Chính sách áp dụng tại thời điểm giao dịch

Quý khách nên chuẩn bị

• Sản phẩm cần thu đổi
• Hộp, phiếu hoặc chứng từ liên quan nếu còn lưu giữ
• Thông tin về nhu cầu đổi sang sản phẩm khác, nếu có

Thời gian và chi phí

Giá trị thu đổi và các điều kiện liên quan chỉ được xác nhận sau khi kiểm tra trực tiếp theo chính sách áp dụng tại thời điểm giao dịch.

Trường hợp phù hợp

Trang sức cần kiểm tra khả năng sửa chữa hoặc gia cố trước khi tiếp tục sử dụng.

Nội dung cần kiểm tra

• Chất liệu và cấu tạo
• Vị trí và mức độ hư hỏng
• Chi tiết gắn kèm
• Rủi ro có thể phát sinh khi xử lý

Quý khách nên chuẩn bị

• Sản phẩm và các chi tiết rời nếu có
• Mô tả tình trạng ban đầu
• Hình ảnh trước khi hư hỏng nếu còn lưu giữ

Thời gian và chi phí

Không phải mọi sản phẩm đều có thể sửa chữa. Khả năng thực hiện, chi phí và thời gian được xác nhận sau khi xem xét thực tế.

Trường hợp phù hợp

Sản phẩm có kích thước chưa phù hợp với người sử dụng và cần được đánh giá khả năng điều chỉnh.

Nội dung cần kiểm tra

• Chất liệu
• Cấu tạo sản phẩm
• Họa tiết và thiết kế
• Chi tiết gắn kèm
• Mức độ cần điều chỉnh
• Tình trạng hiện tại

Quý khách nên chuẩn bị

• Sản phẩm cần điều chỉnh
• Người sử dụng nên đến trực tiếp để đo
• Mức độ rộng hoặc chật đang gặp phải

Thời gian và chi phí

Khả năng điều chỉnh phụ thuộc chất liệu, thiết kế, cấu tạo và tình trạng từng sản phẩm.

Trường hợp phù hợp

Trang sức bị bám bẩn, thay đổi bề mặt hoặc cần kiểm tra sau một thời gian sử dụng.

Nội dung cần kiểm tra

• Chất liệu
• Bề mặt và mức độ trầy xước
• Cấu tạo
• Chi tiết gắn kèm
• Tình trạng biến dạng nếu có

Quý khách nên chuẩn bị

• Sản phẩm cần làm sạch
• Thông tin về cách đã vệ sinh trước đó nếu có
• Mô tả thay đổi bề mặt đang quan tâm

Thời gian và chi phí

Mức độ cải thiện phụ thuộc tình trạng thực tế. Vết trầy xước hoặc biến dạng sâu có thể không được loại bỏ hoàn toàn.

Trường hợp phù hợp

Khách hàng muốn trao đổi về một mẫu, kích thước hoặc yêu cầu thiết kế riêng.

Nội dung cần kiểm tra

• Mẫu tham khảo
• Chất liệu dự kiến
• Kích thước
• Chi tiết thiết kế
• Mục đích sử dụng
• Khoảng ngân sách

Quý khách nên chuẩn bị

• Hình ảnh hoặc bản mô tả ý tưởng
• Kích thước dự kiến
• Khoảng ngân sách
• Mốc thời gian mong muốn để tham khảo

Thời gian và chi phí

Cửa hàng chỉ tiếp nhận sau khi trao đổi khả năng thực hiện. Thiết kế, trọng lượng, tiền công, chi phí và thời gian không được cam kết trước khi đánh giá đầy đủ.